Soporte al Cliente

Cumplimos estrictamente con todas las regulaciones de la CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores) y estamos sujetos a la supervisión de CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros) para garantizar la protección de nuestros usuarios.

Administradora Sierra Nevada tiene más de 5 años de experiencia en el mercado financiero mexicano, tiempo durante el cual hemos desarrollado soluciones innovadoras y construido relaciones sólidas con más de 10,000 usuarios activos.

Utilizamos encriptación de grado bancario AES-256, cumplimos con estándares PCI DSS, implementamos autenticación de dos factores y seguimos las mejores prácticas internacionales de ciberseguridad. Nuestros sistemas son auditados regularmente por terceros independientes.

Contamos con sistemas de monitoreo 24/7 que detectan automáticamente actividades anómalas. Si detectas algo sospechoso, contáctanos inmediatamente al +52 7963355888 o support@asnsofom.com. Bloqueamos la cuenta de forma preventiva y investigamos cada caso.

No. Nunca compartimos información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando es requerido por ley o autoridades regulatorias. Nuestra política de privacidad es transparente y está disponible en todo momento.

Ofrecemos soluciones integrales de fintech: pagos digitales, control de riesgos inteligente, soluciones financieras digitales con plataforma de crédito, y herramientas de gestión financiera SaaS para personas y empresas.

Nuestros pagos se procesan en tiempo real, típicamente en menos de 3 segundos. Las transferencias bancarias pueden tomar hasta 24 horas dependiendo del banco receptor, pero las transferencias dentro de nuestra plataforma son instantáneas.

Los límites varían según el tipo de cuenta y nivel de verificación. Usuarios verificados pueden realizar transacciones de hasta $500,000 MXN diarios. Para límites superiores, contacta a nuestro equipo comercial.

Sí, ofrecemos APIs RESTful completamente documentadas con SDKs para múltiples lenguajes. Incluimos sandbox para testing, documentación interactiva y soporte técnico especializado para desarrolladores.

Nuestra plataforma es compatible con Chrome, Firefox, Safari y Edge en sus versiones más recientes. También ofrecemos aplicaciones móviles nativas para iOS y Android.

Absolutamente. Nuestro equipo técnico ofrece soporte completo de integración, incluyendo consultoría, implementación asistida y soporte post-integración. Contacta a nuestro equipo para más detalles.